Trocas e Devoluções

Garantia e Prazos de troca

A garantia da Prata do Nordeste é permanente no que se refere à qualidade e autenticidade da materia prima utilizada. No que diz respeito a defeitos de fabricação, a garantia deverá ser acionada em um prazo máximo de 90 dias a contar do recebimento da prata, tempo suficiente para identificar uma falha de produção e que segue as normas do código de defesa do consumidor. Todavia, as peças serão submetidas à análise e, caso seja constatado um desgaste natural da peça, a manutenção será custeada pelo cliente.

 Excliu-se da garantia: peças com desgastes provocados por mau uso, amassadas, arranhadas, oxidadas (escurecimento), desgastadas pelo uso natural.

 A Prata do Nordeste pode trocar ou cancelar sua compra desde que esteja dentro do prazo de 7 dias corridos do dia seguinte que seu pedido foi entregue.

Para troca ou devolução, entre em contato conosco por email ([email protected]) abrinco uma solicitação e explicando o ocorrido.

A Prata do Nordeste Preocupa-se em oferecer qualidade aos seus clientes. Todas as nossas Pratas Possuem garantia, caso receba sua prata com algum defeito a troca é garantida.

Nossa politica de troca foi desenvolvida de acordo com a normas do codigo de defesa do consumidor.